Services
-
Chat en direct 24h
Votre conseiller personnel en joaillerie - contactez-nous MAINTENANT via votre application de messagerie préférée
Utilisez le bouton de discussion dans le coin inférieur droit: WhatsApp, Viber, Instagram, iMessage
-
Produits Certifiés
Tous les produits font l'objet d'un contrôle de qualité à plusieurs stades de la production et sont finalement certifiés
Nous émettons une Carte de Certificat d'authenticité avec bande magnétique haute sécurité avec chaque pièce de bijouterie que nous vendons
-
24h Express - Assurément Gratuite
Livraison GRATUITE à partir de 500 EUR pour tous nos produits
Pour toute commande en dessous de ce montant, des frais d'expédition forfaitaires de 29 euros seront facturés
-
Politique de retour de 14 jours
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons que vous apprécierez les produits que vous commandez
Cependant, nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour
FAQs
Pouvez-vous livrer dans mon pays?
Nous sommes en mesure d'expédier nos produits dans le monde entier avec une livraison express assurée en 24 heures.
NOTE : En raison de l'intérêt très élevé pour le moment, nous n'expédions que vers l'Union européenne et les pays de l'EEE. Pour des questions spéciales ou urgentes, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Inscrivez-vous à notre lettre d'information pour être averti lorsque la livraison sera à nouveau disponible dans le monde entier.
Notre partenaire de confiance pour la livraison est FedEx.
La livraison est GRATUITE** dans les pays de l'Union européenne (en dehors de l'UE, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
**Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 500,00 euros.
Pour toute commande inférieure, un forfait de 29 euros de frais de port sera facturé.
Informations importantes pour l'expédition vers la Suisse et les autres États non membres de l'UE : Toutes les commandes sont facturées en euros hors TVA. Les frais de traitement douanier et la TVA en vigueur seront facturés au client par la douane compétente. Pour les commandes en provenance du Royaume-Uni, un montant minimum de 100 € est appliqué.
Combien de temps afin de fabriquer mon bijou?
Il faut entre 2 et 5 semaines à nos artisans joailliers pour créer votre nouveau bijou précieux. Il s'agit d'un processus hautement qualifié et dangereux, au cours duquel nous manipulons des métaux précieux en fusion à des températures de 1 064 °C, avant de passer à des processus manuels de formage, de limage, d'assemblage, de sertissage (diamants et saphirs), de polissage et, enfin, de contrôle de la qualité. Le résultat final sera quelque chose d'exceptionnel et de spécial - qui prendra vie, juste pour vous.
Puis-je passer une commande entièrement personnalisée?
Oui. Nous pouvons fabriquer ou fournir tous les bijoux de rêve que vous pouvez imaginer. Prenez contact MAINTENANT avec votre conseiller personnel en joaillerie grâce aux nombreuses options que nous proposons. Utilisez le formulaire de contact ou trouvez le bouton "chat" dans le coin inférieur droit de notre site et sélectionnez la méthode que vous préférez pour nous contacter.
Quelle est votre politique de retour?
La présente politique de retour et d'échange détaille les options dont vous disposez pour annuler un contrat avec nous, pour retourner votre achat et pour obtenir un remboursement ou un échange.
Chez Lepus Jeweller, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons mis en place une procédure de contrôle de la qualité (CQ) à plusieurs niveaux. Nous espérons que vous apprécierez les produits que vous commandez !
Toutefois, nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Si vous êtes un client établi dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen et que vous avez effectué un achat par l'intermédiaire des canaux de vente, ce délai est considéré comme votre droit légal de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit de vous rétracter avant l'expiration du délai de rétractation.
Exprimez votre style avec
#LepusJeweller