Versandrichtlinie

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG & VERSAND

Nach dem Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine schriftliche Auftrags- und Versandbestätigung (per E-Mail oder auf andere Weise). Diese Auftrags- und Versandbestätigung stellt unsere Annahme Ihrer Bestellung dar und zeigt das Bestehen eines verbindlichen Kaufvertrags an.

Bei Anträgen auf Lieferungen in Länder, die nicht der Europäischen Union angehören, gehen etwaige Einfuhrzölle zu Lasten des Empfängers. Dem Kunden wird daher empfohlen, sich im Vorfeld mit den Zollbehörden des betreffenden Landes in Verbindung zu setzen, um die Kosten und eventuelle Einfuhrbeschränkungen zu prüfen.

LIEFERUNG

Unser zuverlässiger Lieferpartner ist FedEx.

Wir bemühen uns in angemessener Weise, die Lieferung durch den Spediteur innerhalb der geschätzten Lieferzeit ab dem Datum unserer schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach diesem Datum sicherzustellen, es sei denn, Ihr Kauf bezieht sich auf ein Produkt oder eine Dienstleistung, von dem/der wir Ihnen erklärt haben, dass die Lieferung zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen wird.

Wenn Sie über die Vertriebskanäle bestellen, können Sie möglicherweise ein bestimmtes Lieferdatum auswählen, das in den Vertriebskanälen verfügbar ist. Ein solches spezifisches Lieferdatum unterliegt unserer Bestätigung.

Verzögert sich die Lieferung der Produkte aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, informieren wir Sie so schnell wie möglich und bemühen uns nach Kräften, die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Wenn wir nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum der schriftlichen Auftrags- und Versandbestätigung oder einer anderen von uns angegebenen Frist liefern, können Sie sich an das Customer Care Center wenden, um die betreffende Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung der von Ihnen im Voraus gezahlten Beträge für nicht erhaltene Produkte zu erhalten.

In jedem Fall besteht Ihr einziger Rechtsbehelf für den Fall, dass wir die Bestellung nicht an Sie liefern, in Ihrem Recht, die betreffende Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung der Beträge zu erhalten, die Sie im Voraus für nicht erhaltene Produkte bezahlt haben.

Bei der Schätzung Ihrer Lieferzeit sollten Sie Zeit für die Kreditgenehmigung, die Adressüberprüfung, die Sicherheitsprüfung und die Auftragsabwicklung einplanen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung immer unter dem Vorbehalt des vollständigen Zahlungseingangs erfolgt.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wir benötigen eine handschriftliche oder elektronische Unterschrift von Ihnen oder einer Person an der angegebenen Lieferadresse (sofern Sie nichts anderes vereinbart haben), um die Lieferung jedes Produkts zu bestätigen, wobei das Risiko und die Verantwortung für Ihre gekauften Waren auf Sie übergehen. Wenn Sie für die Lieferung einen Empfänger angegeben haben, der nicht Sie sind (z. B. als Geschenk), dann verstehen und akzeptieren Sie, dass der Nachweis einer Unterschrift durch diesen Empfänger (oder eine Person an der Lieferadresse) ein Beweis für die Lieferung und die Erfüllung des Kaufvertrags durch Lepus Jeweller und die Übertragung der Verantwortung auf den Empfänger in der gleichen Weise ist, wie wenn das Produkt an Sie geliefert worden wäre. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte nur an die Person auszuliefern, die der vorgesehene Empfänger der Bestellung ist, wie auf dem Etikett des Pakets angegeben, und bei bestimmten Produktkategorien eine Ausweiskontrolle zu Verifizierungszwecken zum Zeitpunkt der Lieferung zu verlangen.

 

WIE KANN ICH DIE LIEFERUNG MEINER BESTELLUNG VERFOLGEN?

Lepus Jeweller schickt Ihnen während des Bestellvorgangs mehrere E-Mails, um Sie über die verschiedenen Phasen Ihrer Bestellung zu informieren.
Darüber hinaus können Sie den Status Ihrer Bestellung in Mein Konto verfolgen (wenn Sie sich dafür entschieden haben).

Die Lieferung ist KOSTENLOS** in die Länder der Europäischen Union (außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen).

Die Lieferzeiten sind in der Produktbeschreibung angegeben. Die Lieferzeit einer Bestellung basiert immer auf dem bestellten Produkt mit der längsten Lieferzeit.

Sobald Ihr Produkt unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Tracking-Code, mit dem Sie die Sendung live verfolgen können.

**Freier Versand für Bestellungen über 500,00 Euro.
Alles darunter wird mit einer Versandkostenpauschale von 29 Euro berechnet.

Wichtige Information für den Versand in die Schweiz und andere Nicht-EU-Staaten: Alle Bestellungen werden in Euro ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Zollabfertigungsgebühren und die gültige Mehrwertsteuer werden dem Kunden vom zuständigen Zoll in Rechnung gestellt. Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gilt ein Mindestbestellwert von 100€.