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Dienstleistungen
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Ihre Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir hoffen, dass Ihnen die Produkte, die Sie bestellen, gefallen
Allerdings haben wir eine 14-tägige Rückgaberegelung, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern
FAQs
Versenden Sie auch in mein Land?
Wir sind in der Lage, unsere Produkte weltweit mit 24 Stunden versicherter Expresslieferung zu versenden.
HINWEIS: Aufgrund des sehr hohen Interesses versenden wir derzeit nur in die Europäische Union und die EWR-Länder. Bei besonderen oder dringenden Anliegen können Sie uns gerne kontaktieren, damit wir Ihnen entgegenkommen können. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um benachrichtigt zu werden, wenn der weltweite Versand wieder möglich ist.
Unser zuverlässiger Lieferpartner ist FedEx.
Die Lieferung ist KOSTENLOS** in die Länder der Europäischen Union (außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen).
**Freier Versand für Bestellungen über 500,00 Euro.
Alles darunter wird eine Pauschale von 29 Euro Versandkosten berechnet.
Wichtige Information für den Versand in die Schweiz und andere Nicht-EU-Staaten: Alle Bestellungen werden in Euro ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Zollabfertigungsgebühren und die gültige Mehrwertsteuer werden dem Kunden vom zuständigen Zoll in Rechnung gestellt. Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gilt ein Mindestbestellwert von 100€.
Wie lange wird mein Schmuck hergestellt?
Unsere Schmuckhandwerker benötigen zwischen 2 und 5 Wochen, um Ihr neues, kostbares Schmuckstück herzustellen. Dabei handelt es sich um einen hochqualifizierten und gefährlichen Prozess, bei dem wir mit geschmolzenen Edelmetallen bei Temperaturen von 1064 °C zu tun haben, bevor wir zu den manuellen Prozessen des Formens, Feilens, Zusammenfügens, Metallfassens (Diamanten und Saphire), Polierens und schließlich der Qualitätskontrolle übergehen. Das Endergebnis ist etwas Außergewöhnliches und Besonderes, das nur für Sie zum Leben erweckt wird.
Kann ich eine vollständig individuelle Bestellung aufgeben?
Ja. Wir können jeden Traumschmuck herstellen oder beschaffen, den Sie sich vorstellen können. Nehmen Sie JETZT Kontakt mit Ihrem persönlichen Schmuckberater auf und nutzen Sie die vielen Möglichkeiten, die wir Ihnen bieten. Nutzen Sie das Kontaktformular oder den Chat-Button unten rechts auf unserer Website und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode, um uns zu erreichen.
Wie sieht Ihr Rückgaberecht aus?
Diese Rückgabe- und Umtauschbestimmungen geben Ihnen Auskunft darüber, wie Sie einen Vertrag mit uns kündigen können, wie Sie Ihren Kauf zurückgeben können und welche Rechte Sie in Bezug auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben.
Bei Lepus Jeweller ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere oberste Priorität. Daher haben wir ein strenges, mehrstufiges Qualitätskontrollverfahren (QC) eingeführt. Wir hoffen, dass Sie mit den von Ihnen bestellten Produkten zufrieden sind!
Wir haben jedoch ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind und einen Kauf über die Verkaufskanäle getätigt haben, gilt dies als Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für den Vertrag. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen.
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